En los equipos industriales de precisión, es fundamental que los componentes puedan soportar las condiciones y satisfacer las exigencias del trabajo. Cuando se trata de tipos de maquinaria como molinos clasificadores por aire, trituradoras de terronesy trituradoras finasEl uso de piezas fabricadas por el fabricante de equipos originales (OEM) contribuye a garantizar un mejor rendimiento a lo largo del tiempo.
The Aberdeen Group -una empresa de investigación empresarial- calcula que el mercado de piezas de recambio y servicio postventa asciende al 8% del PIB de Estados Unidos, es decir, aproximadamente un billón de dólares. Se trata de dinero gastado cada año tanto por consumidores como por empresas para mantener activos que ya son de su propiedad. Aunque el precio suele ser la razón declarada para utilizar piezas no OEM, esta perspectiva a corto plazo a veces puede dar lugar a problemas legales y de seguridad en relación con los productos.
¿Por qué mantener un inventario de piezas de repuesto?
¿Por qué comprar piezas OEM?
A menudo, el coste real de la reparación de los equipos implica gastos superiores al precio pagado por las piezas de recambio. Cuando las empresas compran repuestos OEM para sus molinos clasificadores por aire, trituradoras finas y demás maquinaria para sus líneas de producción, saben que están adquiriendo la la pieza exacta que originalmente venía con el equipoo, a veces, incluso una que ha sido rediseñada para producir un mejor rendimiento.
Los equipos pesados a menudo necesitan funcionar de forma continua, por lo que es esencial reducir los costes de mantenimiento y aumentar el tiempo de actividad. Aunque lo mejor es asegurarse de que las piezas de repuesto críticas estén a mano en caso de avería, esto no siempre es posible. Cuando la maquinaria crítica de una línea de producción se avería, la prioridad es volver a ponerla en marcha. El aprovisionamiento de componentes OEM suele ser la decisión más inteligente, ya que los fabricantes de estas piezas están interesados en garantizar que sus máquinas sigan funcionando. Los fabricantes de estos equipos industriales tienen un gran interés en la calidad de los componentes que incorporan a sus productos.
Aunque algunos ensamblan sus productos finales a partir de diversos fabricantes de componentes, otros los fabrican a medida. Independientemente de cómo se ensamblen, estas piezas deben cumplir las especificaciones establecidas para el equipo. Si no funcionan como deberían, sus clientes -que también son fabricantes- buscarán a sus competidores.
A continuación se exponen cinco razones por las que los fabricantes deberían utilizar siempre piezas OEM en sus molinos de martillos, molinos clasificadores por aire, trituradoras finas y otros equipos de la cadena de montaje.
Calidad y funcionalidad
Aunque pueden tener un aspecto y un funcionamiento similares, las piezas de recambio genéricas no siempre cumplen los mismos estándares de los componentes OEM. La disminución de la calidad puede deberse a:
- Piezas no probadas adecuadamente o fabricadas para soportar determinadas condiciones, según los recambios equivalentes OEM.
- Ajustes defectuosos causados por la falta de alineación de los orificios de perforación o por un paso de rosca incorrecto.
- Soldaduras deficientes, que pueden provocar grietas y el desgaste prematuro de la maquinaria.
Las piezas de repuesto OEM también se hacen compatibles con las nuevas actualizaciones de los equipos a medida que los fabricantes actualizan sus equipos para mejorar la productividad de la maquinaria. Los fabricantes de componentes genéricos pueden no recibir este tipo de actualizaciones en las mejoras. Este atributo crítico da a las piezas OEM una ventaja importante, contribuyendo a mejorar la producción y el retorno de la inversión.
Valor
El valor que se obtiene de cualquier cosa es algo más que su coste. Cuando se trata de piezas OEM, una parte de su valor está directamente relacionada con su funcionalidad, en particular con las modificaciones y actualizaciones del equipo. Otro factor relacionado con esto es la asistencia al cliente, ya que los fabricantes de equipos originales y piezas OEM tendrán inevitablemente una mayor base de conocimientos sobre la que trabajar.
Sin embargo, este valor va más allá incluso de estos riesgos asociados a los componentes no OEM. Repercute en el rendimiento de todo el sistema en el que funciona la maquinaria. Tiene un efecto mariposa, que afecta a la máquina en la que está instalada la pieza y a toda la línea de producción.
Garantía
Los fabricantes pueden limitar o incluso anular las garantías cuando los clientes utilizan repuestos genéricos o modificados para arreglar sus tamizadoras rotativas, trituradoras de finos, molinos clasificadores por aire y otras máquinas. El coste de la sustitución o reparación debe sopesarse frente a cualquier ahorro derivado de las piezas no originales. Si se considera globalmente, el riesgo suele eclipsar cualquier beneficio obtenido. Si una pieza OEM está defectuosa, la garantía la cubre, mientras que esto no está garantizado para los componentes genéricos.
Durabilidad
Un problema clave que se experimenta al utilizar piezas genéricas es cómo están fabricadas. Los componentes no OEM, cuando se sustituyen, no pueden garantizarse como las piezas OEM, ya que no han sido sometidas a pruebas similares. Con piezas del fabricante original, los proveedores pueden estimar cuándo deben sustituirse estos componentes, lo que permite a los productores mantener mejor sus equipos. Cuando una pieza se sustituye por otra del OEM, existe la expectativa de que funcionará como se espera y que el rendimiento no se verá afectado.
Asistencia técnica posventa
Quizá una de las cuestiones más importantes derivadas de las piezas de recambio tenga que ver con el servicio posventa. Muchas empresas -como Caterpillar, General Electric y otras que fabrican equipos industriales- se concentran en este elemento de las ventas posventa, ganándose la fidelidad de sus clientes ofreciéndoles un servicio de atención al cliente de primera categoría.
Ya se trate de formación, asesoramiento técnico, servicio in situ o suministro de piezas especializadas, estas empresas ofrecen servicios postventa que las promocionan como socios más fiables y, en última instancia, conducen a una mayor rentabilidad. Los proveedores de piezas OEM pueden ofrecer esto mucho mejor que sus homólogos genéricos e incluso pueden hacer un seguimiento de su historial de pedidos para alinear los presupuestos de mantenimiento. Es tranquilizador saber que los mismos ingenieros que construyeron una pieza de maquinaria como una trituradora fina o un molino clasificador por aire son también los mismos que fabricaron su pieza de recambio.
Piezas OEM para molinos clasificadores por aire, trituradoras finas y otros equipos de Prater
Al igual que otros fabricantes de equipos industriales, Prater Industries ofrece a sus clientes un programa de Servicio de Mantenimiento Preventivo que busca mejorar el rendimiento de sus sistemas. Esto incluye inspecciones y mantenimiento rutinarios, lo que ayuda a los clientes a reducir costes y conlleva menos tiempo de inactividad.
Los repuestos críticos deben ser parte integrante de sus operaciones. Para piezas críticas para la producción y cuyo fallo puede tener consecuencias catastróficas, es esencial tener repuestos OEM a mano. En apoyo de nuestro compromiso, Prater anima a los clientes a mantener un inventario de piezas de repuesto para:
- Mantenga en funcionamiento los equipos esenciales para reducir el tiempo de inactividad.
- Asegúrese de que no se encuentren sin existencias los componentes OEM necesarios.
- Limite el plazo de entrega para evitar retrasos en la producción.
Prater anima a sus clientes a consultar con nuestro experimentado personal de atención al cliente y asistencia técnica para desarrollar planes de mantenimiento que fomenten una mejor planificación para mantener sus molinos clasificadores por aire, trituradoras finas y otros equipos industriales en condiciones óptimas.
